Təklifin izlənməsi niyə pozulur və necə düzəldilir
Təkliflər çox vaxt pis olduğu üçün yox, izlənmədiyi üçün itirilir. Ən çox rast gəlinən dörd səbəb və hər biri üçün sadə həll.
Satış komandalarının çoxu təklif hazırlamaqda yaxşıdır. Qiymət hesablanır, sətirlər yazılır, PDF göndərilir. Sonra sükut başlayır. Müştəri cavab verərsə iş irəliləyir, verməzsə təklif bir müddət sonra unudulur. İtirilən işlərin xeyli hissəsi pis qiymətə görə yox, heç kim yenidən zəng etmədiyi üçün itirilir.
1. İzləmənin sahibi yoxdur
Təklifi kimin hazırladığı bəllidir, amma kimin izləyəcəyi çox vaxt bəlli deyil. Həll sadədir: hər təklifin bir məsul şəxsi olsun və bu şəxs təklif yadda saxlanan anda təyin edilsin.
2. Xatırlatma insanın öhdəsinə buraxılıb
Gərgin həftədə «bu təklifə cümə axşamı zəng edərəm» qeydi itir. Xatırlatma sistemin işi olmalıdır. Təklif göndərildikdən müəyyən gün sonra məsul şəxsə avtomatik sual getməsi təqvimdə qeyd saxlamaqdan qat-qat etibarlıdır.
3. Vəziyyət əllə daxil edilir
Komandadan hər təklifin vəziyyətini mütəmadi olaraq ekrana yazmasını gözləmək real deyil. Vəziyyət məlumatı bir toxunuşla cavablanan sualdan gəlməlidir. Cavab vermək yeniləməkdən asan olanda məlumat öz-özünə aktual qalır.
4. İclas cədvəli tez köhnəlir
Həftəlik satış iclası üçün hazırlanan cədvəl iclasdan iki gün sonra artıq düzgün deyil. İclas hesabatının sistemdəki aktual məlumatdan avtomatik yaradılması həm hazırlıq vaxtını sıfıra endirir, həm də müzakirənin dəqiq olmasını təmin edir.
Qısası
- Hər təklifin bir məsul şəxsi olsun.
- Xatırlatmanı sistemə həvalə edin.
- Vəziyyəti bir toxunuşla cavablanan suallardan toplayın.
- İclas hesabatını aktual məlumatdan avtomatik yaradın.